Бутік моєї мрії

Магія тяжіння модних бутиків легко з`ясовна. Такі магазини вселяють упевненість, що куплена тут річ буде свідомо модною, а значить, напевно нам піде. Звідки тоді беруться в нашому гардеробі нелюбимі речі? З тих же стильних салонів.На 80% успішний шопінг залежить від того, наскільки грамотно ви виберете місце. Як знайти свій бутик? Радами ділиться професійний імідж-консультант, партнер First Impressions Russia Юлія Бевзенко.

Стильні місця для стильних покупок

Чим відрізняється професійний імідж-консультант від недобросовісного порадника? Профі не змусить сліпо слідувати останнім модним тенденціям, а навпаки, намагатиметься розробити для вас індивідуальний, позачасовий стиль - вашу класику. І при цьому пояснить, що до чого, щоб в подальшому, вирушаючи в магазин, ви легко орієнтувалися в морі пропозицій і вибирали тільки те, що відповідає вашому вигляду. На відміну від багатьох стилістів і консультантів, які працюють за принципом «Я Вас бачу так».

Відео: NEW Ігри для дітей 2015 Disney Принцеса Барбі Бутік мрії-Мультик Онлайн Відео Ігри Для Дівчаток

Те ж саме - з модними магазинами. На жаль, багато баєри, які закуповують колекції для мультибрендових салонів, в більшості своїй покладаються на особистий смак і інтуїцію. Виняток становлять деякі професійні закупівельники, які орієнтуються на загальний концепт магазину і на свого постійного покупця і його індивідуальні стильові уподобання.

Ідеальне стильне місце для модного шопінгу - перш за все те, де клієнтові не нав`язують власного бачення і смаку. Треба визнати, що, як не сумно, у нас подібних салонів небагато. Знайти такі і вибрати з них найбільш підходящі допоможе проста класифікація.

Wardrobe personality

Скажи мені, у що ти любиш одягатися, і я скажу тобі, який ти ...

Дійсно, в тому, що і як ми носимо, яскраво проявляється наша індивідуальність. Як ви ставитеся до одягу в цілому? Як часто у вас виникає бажання виділитися в натовпі, привернути до себе увагу? Яку текстуру тканини, малюнок і колірну гамму ви віддаєте перевагу? Наскільки сміливі у використанні аксесуарів? З таких нюансів і складається те, що професіонали іміджу називають «wardrobe personality» - це ваш неповторний стиль в одязі, завдяки якому ви і віддаєте перевагу тим чи іншим маркам і бутіках, відповідно.

Імідж консультанти First Impressions виділяють п`ять психологічних типів wardrobe personality. У кожному модному салоні, в кожній колекції найчастіше превалює один з них.

• класичний
  Дуже широко представлений в наших бутіках і добре нам знайомий. Це суворі лінії, дорогі прикраси, мінімум косметики і позачасові фасони, які набагато більше сміливим і неординарним натурам можуть здатися позбавленими фантазії.
• романтичний
  Для цього типу характерні всілякі яскраві деталі - рюші, хутро, банти, брошки у вигляді бабок і квітів. Одяг цього стилю багато в чому претензійна і вкрай улюблена жіночними і креативними особистостями.
• Природний (натуральний)
  У нас найчастіше асоціюється зі спортивним стилем. Прихильники цього напрямку віддають перевагу комфорту і функціональності, і рідко приділяють увагу дизайну або аксесуарам.
• драматичний
  У колекціях, створених в цьому напрямку, легко поєднуються яскраві кольори і помітні малюнки, логотипи модних дизайнерів, претензійні аксесуари і деталі, на зразок капелюхів з пером, страз, величезних пряжок на взутті, асиметричних гудзиків, тканин з малюнком під зебру або леопарда.
• Gamin / e
  У нас практично не представлений в силу своєї головної особливості: колекції gamin / e створюються для невисоких, дрібних людей. За стильової спрямованості найближче до класики.

Відео: Мультик Барбі Життя в будинку мрії Бутік Барбі

Розібравшись в своїх перевагах в одязі і зрозумівши, який з п`яти типів (можливо, відразу два або три при одному домінуючому) найкраще відображає вашу індивідуальність, ви зможете уникнути багатьох прикрих помилок шопінгу. Щоб працювати над гардеробом в рамках власного стилю і не купувати зайвого або не підходять, досить подивитися, наскільки представлений в бутіку вибір відповідає вашому типу. До речі, про вибір ...

Вибір вирішує не все

Хто з нас не мріяв про можливість придбати вподобану річ саме в тому магазині, де її побачив? А не блукати по бутіках у пошуках підходящого розміру або потрібного кольору. Мабуть, що тільки шоппоголікі, які отримують справжнє задоволення від самого процесу походу по магазинах. На жаль - з проблемою асортименту і вибору поки що доводиться миритися. Причому як в мас-маркетах, так і в салонах категорії luxury.

У цьому сенсі багато мультибрендові концепт-сторі могли б стати втіленням мрії про ідеальний стильному магазині, де кожен може знайти все, що хочеться, і набагато більше того, що необхідно. В якості гарного прикладу можна навести чоловічий бутик «Європа Ексклюзив» з оптимальної асортиментної політикою, а також проекти МЕГА, відмінно вписалися в нижчій ціновій категорії. А ось що переслідував цю ж ідею універсального шопінгу ЦУМ не можу включити в список ідеальних магазинів - не проходить за таким важливого критерію, як сервіс.

Відео: МОЇ мрії збулися | ОДЯГ Shopping Haul

Від багатьох клієнтів останнім часом доводиться чути нелісові оцінки сервісу самих елітних столичних бутиків. Ні посмішки, немає зацікавленості в клієнті, зате часто-густо - оцінюють погляди і холодність. А адже це клієнти, які готові за один раз залишити в магазині від 3 до 10 тисяч доларів! Пояснити це можна лише тим, що філософія зайнятого в салонах класу luxe персоналу за довгий час ринкових змін трансформувалася в кредо «Я і є мадам Шанель».

Найбільш високий рівень сервісу сьогодні демонструють салони, які працюють в середньому ціновому сегменті. А також окремі бутики, які дійсно піклуються про власну репутацію. Саме вони вирішуються на ризиковані, але безумовно професійні кроки - відрадити клієнта купувати те, що йому явно не підходить, або ж визнати, що для цього відвідувача в салоні немає необхідного фасону чи моделлю. Тактовно відстояти ті норми стилю, які відповідають розумінням бутика, - вищий пілотаж, на який здатні деякі російські салони.

Тим часом в недалекому майбутньому вся конкуренція між модними магазинами зведеться саме до професійного сервісу. Продукція вже отримала певне якісне наповнення, без якого товари просто не будуть продаватися. Ключовим у виборі салону незабаром стане бажання відвідувачів провести у вподобаному магазині зайві 5-10 хвилин. У підсумку на коні опиниться той, хто зможе запропонувати своїм клієнтам трохи більше, ніж стильні колекції, якість і дизайн. Наприклад, незвичайний формат.

Точно в ціль

На Заході ідеальним магазином вже давно перестало вважатися місце, куди приходять виключно заради покупок. З початку 90-х в Штатах і в Європі реалізується інша концепція: магазин як місце для приємного проведення часу.

Перший доданок цієї концепції укладено в понятті «приємне». Сучасні бутики дозволяють впливати на всі п`ять почуттів, прокладаючи таким чином шлях до серця покупця. Класичним прикладом був і залишається салон американського дизайнера - Ralph Lauren в Парижі. Ти входиш в такий салон як в інший, нереальний світ. Закривши двері - і все шуми, хвилювання, стреси великого міста залишаються позаду. Очам постають твори мистецтва мерчендайзингу - гідні колекції в не менше гідному оформленні та дизайні салону. У бутіку розлитий свій, неповторний запах, звучить унікальна м`яка музика. На підлозі - цілком певний килим, скрадає зайві звуки, пуфи - з цілком певного, приємного на дотик матеріалу ... Кава і цукерки в залі доповнюють картину повноцінної, гармонійної сенсотерапіі. У такій салон приємно просто зайти - а значить, перша задача виконана. Наступними в боротьбу за клієнта вступлять сервіс і самі модні колекції.

У багатьох московських бутиках окремі елементи сенсорного маркетингу встигли стати нормою обстановки і сервісу. Зокрема - напої і музика в торговому залі. Але для того щоб ці деталі допомогли досягти головної мети - виділили магазин з ряду подібних, - вони повинні бути унікальними. Чи варто пояснювати, наскільки виграє на тлі конкурентів чоловічої мультибрендовий бутик St.James, в якому гостям пропонується неповторного смаку чай. Дрібниця? Але як запам`ятовується!

Найбільш сильно до західним зразком наблизилися взуттєві салони-каскет «Еконіка». Компанія постаралася вивести на наш ринок новий роздрібний формат, що вже само по собі стало приводом заявити про себе. Ефектний дизайн салонів був доповнений на замовлення змікшованого лаунж-музикою, спеціально ж для «Еконіка» французька лабораторія розробила приємний аромат. Обраний формат Каскета цілком побудований на сенсорному маркетингу, що дозволить «Еконіка» деякий час вигідно вирізнятися з-поміж інших взуттєвих бутиків.

Другий доданок нової концепції стильного шопінгу - «проведення часу». Як приклад можна взяти паризький концептуальний салон знаменитого модельєра - Emporio Armani. Це справжній культурний центр кварталу. Сюди вже давно приходять не тільки за речами від Armani. Сюди йдуть, щоб послухати музику (ді-джеї створюють для магазину ексклюзивні композиції). Сюди йдуть, щоб посидіти в кафе і за чашкою кави обговорити новинки, актуальні тренди і свої обновки (до речі, схожа ідея по-своєму реалізована в столичному магазині Арбат Престиж на Соколі).

Нарешті, в Emporio Armani регулярно проходять камерні зустрічі, вечори, презентації літературних і музичних новинок, на які запрошуються автори, цікаві особистості, зірки і, звичайно ж, всі бажаючі - потенційні клієнти магазину. Це face-контроль на іншому рівні: для того щоб така зустріч мала на головну для бутика мета, важливо правильно вибрати тематику, а для цього необхідно чітко уявляти собі свого потенційного клієнта і знати все про його бажаннях, інтересах і очікуваннях.