Моральна компенсація
Відео: Компенсація моральної шкоди Юридична он лайн консультація Дефанс
Що потрібно знати, щоб лікування було юридично правильним? Як поводитися, якщо ваші права все ж були порушені?
На запитання читачів відповідає президент Національної асоціації захисту прав пацієнтів в м Москві Дмитро Вікторович Шустов.
«Мені належить дорога операція, а потім лікування в платній клініці. На що потрібно звернути увагу, щоб потім не виникло юридичних проблем? »
Надія Головіна, м.Москва
- Перше, що вам потрібно вивчити, - договір з клінікою. Перш ніж підписувати, уважно прочитайте документ. Добре б зробити це разом з юристом.
Слідкуйте за тим, щоб договір був якомога більш докладним. У ньому обов`язково повинні бути вказані сторони, що укладають угоду. Неодмінно має бути позначено, що саме буде проводитися: операція, постопераційні відновлення, лікування. Зверніть увагу на умови в клініці: якщо ви, наприклад, хочете лежати у одномісній палаті, в договорі або додатку до нього це повинно бути відображено.
Обов`язково вказується ціна та спосіб розрахунку. Оплата повинна бути повністю офіційною. Якщо раптом виникнуть проблеми, довести, що ви до операції передали лікаря якусь суму, буде неможливо.
Якщо вас не влаштовує якийсь пункт договору, ви маєте право внести зміни. Як правило, клініка їх приймає. Якщо ж вам відмовляють, а питання для вас принциповий, шукайте інший лікувальний заклад.
У тих випадках, коли мова йде про операції, одного договору мало. Ви повинні підписати ще один документ - добровільно інформовану згоду. На його основі будуть висуватися претензії, якщо результат операції вас не влаштує. Попросіть цей документ відразу ж, коли прийдете на консультацію до лікаря. У добровільно інформованої згоди повинні бути прописані всі можливі ускладнення, протипоказання, період реабілітації. Вказується завжди гірший варіант, так що не лякайтеся, в вашому випадку все може бути набагато краще.
Рекомендую подивитися на ліцензію клініки і поцікавитися, чи є у неї страховка. Страхова компанія буде здійснювати додатковий нагляд за діяльністю лікарів. Адже якщо ви раптом пред`явіть претензії, платити буде саме вона. Втім, страхування медичної діяльності в Росії обов`язковим не є. Якщо страховки немає, це зовсім не означає, що клініка погана.
«Півроку тому у мене була травма ноги. У лікарні сказали, що потрібно хірургічне втручання. Після нього стало ще гірше - я практично не змогла ходити. Я звернулася в іншу клініку, там мені зробили ще одну операцію, щоб все виправити. Мене цікавить, чи можу я вимагати компенсацію збитку? »
Олександра Шаповалова, Єкатеринбург
- Так, таке право у вас є. Для цього потрібно буде звернутися до суду. Неважливо, лікувалися ви в платній або державній клініці. Пункти, за якими йде відшкодування шкоди, завжди одні й ті ж.
Ви можете претендувати на повернення грошей за першу операцію - якщо буде визнано, що послуга надана неякісно.
Так як виправляти помилки лікарів вам довелося вже в іншому місці, ви маєте право на компенсацію суми, витраченої на «доліковування». Сюди включається вартість не тільки послуг лікарів, а й необхідних препаратів.
Багато людей після невдалого лікування вимагають відшкодування моральної шкоди. Ви теж маєте на це право, тому що, напевно, відчували фізичні або моральні страждання. Правда, на велику суму розраховувати не доводиться. Поняття «моральна шкода» вельми аморфно, а розмір компенсації не фіксований, він встановлюється судом.
Якщо ви працюєте, ви також можете претендувати на повернення частини зарплати, яку втратили через те, що були непрацездатні.
«Не так давно мені видалили матку. Це було величезним стресом. Потім я дізналася, що при моєму захворюванні настільки радикальний метод лікування був зайвим, орган можна було зберегти. Тепер у мене велике бажання подати на лікарів до суду. Чи є в цьому сенс? »
Марина Стеклова, Липецька область
- З позовом до суду поспішати не варто. Орган вже не повернеш, мова може йти лише про матеріальну компенсацію. Тому спочатку спробуйте вирішити проблему полюбовно. Зверніться до того лікаря, який вас лікував. Багато установ зацікавлені в своїй репутації. Щоб уникнути розголосу і судової тяганини, вони часто готові компенсувати збитки.
Якщо домовитися не вдасться, звертайтеся до адміністрації клініки. Вам необхідно буде скласти письмову претензію в двох примірниках. В папері вказується суть проблеми і термін, за який претензія повинна бути розглянута. Законом він не встановлений, тому ви маєте право вибрати його самостійно. Звичайно, він повинен бути в межах розумного: за кілька днів розглянути претензію неможливо, доведеться почекати один-два тижні. Після цього клініка повинна піти на переговори.
Якщо цього не трапляється або їх результат вас не влаштовує, можна звертатися до суду із заявою про відшкодування шкоди. Позов потрібно подавати проти клініки: саме вона, а не лікар, несе перед вами матеріальну відповідальність. До лікаря претензії пред`являються, тільки якщо через його помилки вашому здоров`ю було завдано значну шкоду. У цьому випадку мова йде вже про кримінальну відповідальність.
Після подачі заяви ваша історія хвороби буде обов`язково направлена на медекспертизу: суду потрібні докази, що лікування було неправильним. Експерти - лікарі, які не мають відношення до вас або до клініки. Вони вирішать, чи був альтернативний варіант. Тільки після цього можна буде сказати, хто правий.
Про успіх процесу складно судити заочно. Медичні справи рідко вирішуються швидко. Але якщо ви готові вести діалог про розмір компенсації або додаткові послуги з лікування, цілком можливо, що з клінікою вдасться укласти мирну угоду.
Відео: Судова статистика про розмір компенсації моральної шкоди
«Я незадоволена наданими мені медичними послугами. Де можна знайти фахівця, який буде відстоювати мої права? »
Оксана Гончаренко, м Самара
- Найкраще попросити допомоги у юриста, що займається медичним правом. Але таких фахівців небагато, тому що ця галузь досить молода.
Якщо у вас є поліс добровільного медичного страхування, зверніться в компанію. Там напевно є юрист. Безкоштовними його послуги будуть, тільки якщо ви проходили лікування в установі, що має угоди з цією страховою фірмою. В іншому випадку спробуйте домовитися з фахівцем в приватному порядку.
В останні роки з`явилися спеціалізовані ліги і асоціації захисту прав пацієнтів. Це, мабуть, кращий варіант. Найбільші ліги знаходяться в Москві і в містах-мільйонниках. У Самарі є їх представництва, так що проблем з контактами бути не повинно.
Якщо ж юриста з медичного права знайти не вдасться, звертайтеся в товариства захисту прав споживачів. Це близька область діяльності: медична допомога є свого роду послугою, яка повинна бути якісно надана.
