Сертифікат краси
Що потрібно знати кожній жінці при виборі салону краси, для того щоб
поліпшити свою зовнішність і при цьому не завдати шкоди здоров`ю? Про це ми розмовляємо з експертом по сертифікації побутових послуг ВНИИС Держстандарту Росії Іриною Яківною Коновалова.
- Що гарантує безпеку процедур в салоні краси?
- Сертифікат відповідності. Цей документ орган сертифікації видає салону тільки після серйозної перевірки. Експерти вивчають рівень компетентності персоналу салону. Перевіряють наявність сертифікатів якості на препарати, матеріали, обладнання. Цікавляться, як виконуються
санітарно-гігієнічні вимоги. Тільки якщо салон відповідає всім необхідним вимогам безпеки, він отримує сертифікат. Перший раз сертифікацію проводять перед відкриттям салону, а потім щорічно. Копія сертифіката відповідності повинна бути вивішена при вході в салон. Причому сертифікат повинен бути виданий не пізніше, ніж рік тому. Якщо ж у салону немає цього документа або він прострочений, то це підприємство працює нелегально і за безпеку його послуг ніхто відповідальності не несе. Так що при виборі салону цікавитися наявністю сертифіката відповідності потрібно неодмінно.
- Сьогодні організації, що дарують красу, називаються по-різному - перукарні, центри і салони краси. Назва привласнюють залежно від набору послуг, рівня цін?
- Підприємство саме вирішує - бути йому салоном, перукарні або центром. Ніякої залежності між назвою організації і набором послуг, рівнем цін, кваліфікацією майстрів - немає. Скажімо, в перукарні набір послуг може бути ширше, ніж в центрі краси, хоча назва останнього начебто більш солідне.
При сертифікації до всіх цих установ, як би вони не називалися, пред`являються абсолютно однакові вимоги.
- До назв деяких майстернях додано слово люкс. Прийнято вважати, що всі організації, які мають цю категорію, - підприємства вищого класу?
Відео: I Killed The Prom Queen - Death Certificate Of A Beauty Queen (2003)
- Сьогодні в відношенні перукарень, салонів, центрів краси я не можу це стверджувати однозначно. В принципі, категорія люкс присвоюється цим організаціям після добровільної сертифікації. Тобто, салон, що вже пройшов обов`язкову сертифікацію, піддається - вже з власної волі - додатковій перевірці. Тільки пройшовши цю перевірку, в свою назву він може включити слово люкс. Але сьогодні система добровільної сертифікації щодо цих організацій зовсім не відпрацьована. Так що, за великим рахунком, має салон категорію люкс чи ні, - це його ніяк не характеризує. Тому при виборі салону краси орієнтуватися на це не потрібно.
- Останнім часом з`явилося багато іноземних салонів краси, є французькі, американські, італійські. Чи варто віддавати їм перевагу?
Відео: Подарункові сертифікати, до будь-якого свята, на послуги майстрів краси України.
- Ці салони проходять точно таку ж сертифікацію, як і всі інші.
Перевага цих спільних підприємств перед вітчизняними можна угледіти тільки в одному. У таких салонах більшість майстрів - іноземці. Щоб отримати право працювати в Росії, вони повинні мати російський диплом. Так що майстри-іноземці мають і російське та зарубіжне освіту.
У свою чергу, всі майстри-росіяни, перш ніж приступити до роботи в такому салоні, проходять спеціальне навчання у закордонних
викладачів. Таким чином, виходить, що всі майстри іноземних салонів - добре підготовлені фахівці.
- У деяких салонах краси на стінах вивішені дипломи, грамоти. Чи говорить це про високий клас салону?
- У Росії конкурси серед салонів краси, наскільки я знаю, не проводяться. А ось змагання між перукарями, візажистами - не рідкість. Так що вивішують зазвичай нагороди, отримані майстрами салону за перемоги в конкурсах. Звичайно, при виборі салону звертати увагу на дошку пошани варто - серед висококласних фахівців легше знайти свого майстра.
- На послуги салонів краси величезний розкид цін. Скажімо, сьогодні підстригтися в Москві можна як за 100, так і за 1000 рублів. Чи означає, що там, де ціни вище, послуги якісніше?
- Ціни на послуги салонів ніким не контролюються. Підприємство саме їх призначає. Залежно від чого? Від вартості косметичних препаратів, обладнання, від оформлення салону, величини орендної плати. Тому дуже високі ціни зазвичай означають відмінну якість послуг, а то, що салон шикарно оформлений, знаходиться в престижному районі міста, де орендна плата немаленька, працює на косметиці всесвітньо відомих фірм і зробленому за останнім словом техніки обладнанні. Так що в дорогому салоні єдине, за що дійсно варто доплачувати, - це висококласні косметика і обладнання. Але якщо ви не надаєте великого значення місцезнаходженням салону і його інтер`єру, то інша накрутка для вас - марна трата грошей.
Що стосується різного роду огріхів, то в дорогих салонах наші експерти їх виявляють не менше, ніж в салонах з середніми або низькими цінами. І зі свого досвіду можу сказати, що в недорогий перукарні можуть зробити зачіску навіть краще, ніж в престижному салоні.
- Чи існують сьогодні салони, де є обслуговування за пільговими цінами?
- У Москві в кожному районі є салони, в яких за пільговими цінами або зовсім безкоштовно обслуговують пенсіонерів, інвалідів, малозабезпечених. Правда, знижки робляться тільки на стрижки.
На пільгове обслуговування потрібен спеціальний талон. Де його отримати, можна дізнатися в управі району, в якому ви проживаєте. Там же вам підкажуть, які салони в вашому районі займаються пільговим обслуговуванням. - Звичайно, сертифікація контролює виконання гігієнічних норм. Але і сам клієнт повинен проявляти пильність. Як переконатися, що в салоні з гігієною все в порядку?
- У кожного майстра в салоні повинно бути два набору інструментів. Одним він працює, а інший в цей час дезінфікується. Це стосується не тільки манікюрних і педикюрних приналежностей - ножиць, пилок, щипців, а й інструментів для косметичних процедур - спонжів, шпателів, пінцетів. Знаряддя перукаря теж повинні бути в двох примірниках. Адже захворювання шкіри голови можуть передаватися через гребінця, ножиці, леза бритв.
Але сьогодні інструменти коштують дуже дорого. А в багатьох салонах майстри купують їх за свої гроші. Тому з метою економії буває, що і порушують правила - працюють одним комплектом. Так що будьте уважні.
Перш ніж майстер почне вас обслуговувати, переконайтеся в тому, що для вас призначається той набір інструментів, який під час роботи з попереднім клієнтом дезінфікувати. Майстер повинен дістати ваш комплект з ультрафіолетового опромінювача або продезінфікувати інструменти спиртом або денатуратом. Всі фахівці повинні працювати тільки в одноразових рукавичках.
Відео: Сертифікат на 1000р. в студію краси "Солодке життя"
Всі рушники, серветки повинні бути чистими, свіжими. Перукар під пеньюар повинен підкладати одноразовий підкомірець. І ще - в перукарському залі стрижені волосся з підлоги повинні прибирати тільки пилососом.
- Сьогодні дуже багато хто страждає від алергії. Як упевнитися в тому, що косметика, якою користуються в даному салоні, не викличе алергічної реакції?
- Клієнт має право попросити показати йому сертифікати на ті препарати, які майстер використовує при роботі з ним. У сертифікаті має бути вказано, що препарат гіпоалергенний і що термін придатності цього косметичного засобу не закінчився. Якщо майстер відмовляється надати ці документи, варто звернутися до директора або взагалі знайти інший салон, де будуть більш ввічливі. Адже ви платите гроші і, отже, повинні бути впевнені в безпеці послуг.
Але навіть якщо сертифікат якості гарантує безпеку препарату, перш ніж наносити засіб на вашу шкіру, майстер повинен провести невеликий тест. За вухо або на внутрішню частину ліктьового згину майстер наносить клієнту невелику кількість препарату, щоб зайвий раз переконатися, що ніякої негативної реакції на цю косметику не буде. І ще, майте на увазі - препарати не фабричного виробництва, а приготовані косметологом самостійно сьогодні в салонах застосовувати заборонено. Адже ніхто не може гарантувати безпеку таких коштів.
- У пошуках відповідного салону може трапитися всяке. Якщо мені, скажімо, не сподобалася стрижка, можу я вимагати повернути за неї гроші? - Якщо вас підстригли не зовсім так, як ви хотіли, то не оплатити стрижку ви не можете. А ось якщо вам зіпсували волосся при фарбуванні або при хімічній завивці, пошкодили шкірі при косметичних процедурах - тоді, безумовно, ви в праві вимагати не тільки повернути гроші, але і відшкодувати завдані збитки. Для цього вам потрібно звернутися до органу сертифікації, до якого відноситься цей салон. Телефон і адреса цієї організації вказані на копії сертифіката, вивішеного при вході в салон.
