Полювання за знижками
Відео: Deal Hunter - Полювання за знижками
Знижка на стрижку або манікюр, маленький подарунок від салону до свята
-
такі приємні дрібнички не тільки економлять кошти, а й здорово
підвищують настрій. А значить, варто постаратися їх не пропускати.
Радить заступник директора московського салону краси Аїда, декан
факультету Маркетинг, менеджмент, управління Центру
Салон-менеджмент
Тетяна ЦАЛЬКОВІЧ.
Азбука знижок
АКЦІЙНІ знижки названі так тому, що вони пропонуються в рамках
будь-якої короткостроковій акції. Наприклад, з`явилася в салоні нова
послуга - щоб познайомити з нею клієнтів, проводиться рекламна акція.
Відвідувачам розповідають про новинку і тимчасово знижують на неї ціну.
БОНУСИ - тобто подарунки - зазвичай салони підносять постійним
клієнтам. Як правило, такі приємні сюрпризи приурочують до
святковим або передсвятковим дням. Зайдете ви зробити зачіску
напередодні Нового року - вас і порадують подарунком.
Деякі салони навіть дарують подарунки на дні народження клієнтів.
Найчастіше в якості бонусів підносять косметичну продукцію,
яка використовується в салоні. Це можуть бути кошти для догляду за
шкірою або волоссям, препарати для манікюру.
Дебютний знижки пропонують салони перші кілька місяців після
свого відкриття - щоб залучити клієнтів.
ДЛЯ ПОСТІЙНИХ КЛІЄНТІВ існують спеціальні знижки. вони діють
тривалий час - від року до декількох років. А деякі салони
взагалі надають довічні пільги своїм постійним відвідувачам.
КОРПОРАТИВНІ знижки доступні працівникам фірми, яка уклала з
салоном контракт на обслуговування своїх співробітників. зазвичай угоду
між фірмою і салоном діє кілька місяців. У будь-який день, поки
контракт в силі, співробітники фірми отримують знижки на послуги салону.
ПІЛЬГИ для пенсіонерів, інвалідів, малозабезпечених надають всі салони
краси. Однак все роблять це по-різному.
Перукарні економ-класу пільговими клієнтам дають знижки на послуги
своїх майстрів. А VIP-салони, як правило, відраховують кошти до відділу
споживчого ринку та послуг або в фонд пенсіонерів.
Оптові знижки надаються тим, хто купує курс процедур.
Наприклад, ви вирішили походити на масаж. Курс складається з 10 сеансів. 9
сеансів ви оплачуєте, а 10-й - салон вам дарує.
РОЗПРОДАЖ - так можна назвати тимчасове зниження цін на послуги,
які
ось-ось втратять свою популярність. Скажімо, літо добігає кінця - а
значить, скоро процедури по корекції фігури стануть купувати рідше. ось
салон і дає в кінці серпня знижку на антицелюлітні обгортання,
масажі.
Розпродаватися може і супутня продукція. Напередодні осені по
пільговими цінами в багатьох салонах можна придбати засоби для засмаги,
препарати для догляду за пошкодженими сонцем волоссям.
СЕЗОННІ знижки на будь-яку процедуру вступають в силу тоді, коли в
зв`язку зі зміною пори року на неї падає попит.
Наприклад, з грудня по лютий багато салонів роблять пристойну знижку на
педикюр. Адже ця послуга нарозхват влітку - а взимку нею мало
цікавляться.
СІМЕЙНІ знижки вам можуть запропонувати, якщо ви прийдете в салон разом з
своїми родичами - з батьками та / або дітьми.
ПОЗИТИВНИХ знижки подвигнут вас на покупку ще однієї,
незапланованої послуги - на додачу до процедури, на яку ви прийшли в
салон. Наприклад, на додачу до стрижки-укладання вам можуть запропонувати
здешевлений манікюр. Такі знижки салон вводить ненадовго - на
кілька
днів або тижнів.
купон Клондайк
У кожному салоні своя картина знижок. Десь багатющий вибір пільг. В
інших салонах знижок трохи. А є й такі, які взагалі не радують
своїх клієнтів приємними сюрпризами.
Так що, якщо ви хочете не випробовувати потреби в пільгах і бонуси - потрібно
цілеспрямовано займатися пошуком щедрого на знижки салону.
Які прикмети у скидочного Клондайка? Багатство інтер`єру? дорожнеча
послуг? Ні - на вартість процедур і оформлення салону орієнтуватися
не треба. Серед дуже дорогих за розцінками, шикарних по ремонту центрів
краси є і скупі на знижки і багаті пільгами. салони з
помірними цінами, стриманим антуражем теж бувають з хорошою знижок
програмою і зовсім без неї.
точні питання
Отже, телефонуємо салони. Справа ця не така вже й проста, як може
здатися на перший погляд.
Заковика полягає в тому, що цілий рік в салоні зазвичай діє
одна-дві знижки. Це можуть бути пільги для постійних клієнтів або
сімейні знижки. Решта ж - акції, сезонні - вводяться на
короткий час.
Цілком може бути, що ваш дзвінок пролунає якраз в період скидочного
затишшя - коли короткострокових знижок немає, а діють тільки
постійні.
Ви поцікавитеся у адміністратора салону, які знижки працюють
Зараз - і вам назвуть зовсім небагато пільг. А на самій-то справі салон
на
знижки щедрий.
Крім того, всі непостійні знижки повинні бути для клієнтів приємним
сюрпризом, несподіванкою. Це ще називається спонтанним сервісом. так
що про плановані знижки адміністратор вам теж не розповість. можете і
НЕ розпитувати.
Так що розмова варто вести не про знижки, які є зараз або
будуть найближчим часом, - а про те, які пільги надавалися
салоном, скажімо, в минулому сезоні.
Якщо вам вдалося відшукати салон, який пропонує і постійні і
тимчасові знижки - можете привітати себе з успіхом.
Полегшити пошук можна, поговоривши зі своїми знайомими. Дізнайтеся, які
знижки були на їх століття в салонах, які вони відвідують.
Мала штучка червінчик, а ціна велика
Звичайно, варто поцікавитися і розмірами знижок. Але не потрібно
кидатися на великі відсотки. Адже великі пільги, як правило,
короткострокові.
Наприклад, акційні знижки на якусь послугу можуть досягати і 30% від
її вартості. Сезонні, буває, доходять і до 50%. Але такі пільги можуть
діяти кілька днів або тижнів. Цілком ймовірно, що ви ці
знижки не застанете - адже ви ж не ходите в салон кілька разів на
тиждень.
Інша справа - знижки для постійних клієнтів. Хоча ці пільги і
досить
скромні - зазвичай від 2 до 10%, - вони діють весь час. Коли б ви
ні
прийшли - знижка вам гарантована. Гарні також сімейні і
корпоративні
знижки - вони теж довгострокові.
У пільги, як у шовках
Отже, салон з хорошою програмою знижок знайдений. Але щоб бути в
пільги,
як в шовках - цього мало. Потрібно ще не упустити знижки в цьому
салоні.
Найвигіднішою вважається знижка для постійних клієнтів. Як же її
роздобути? До числа постійних клієнта зараховують мінімум після
6-го,
максимум - після 20-го відвідування салону. Причому візити повинні бути
регулярними - не рідше одного разу на місяць.
Крім суми процедур враховується кількість грошових знаків, залишених
клієнтом в салоні. Якщо ви ходили тільки в солярій - хоч і регулярно -
постійних знижок не чекайте. Клубну картку треба заробити.
Щоб не прогавити тимчасові знижки, під час візитів в салон
справляйтеся у адміністратора, чи не з`явилися у них купони або
проспектик, що підтверджують прийдешні пільги.
Знижки не підсумовуються. Якщо ви принесете 5 купонів, кожен з яких
дає право на 20% знижку - це не означає, що вас обслужать
безкоштовно. Ви можете розраховувати тільки на знижку в 20%.
Причому відстежувати тимчасові знижки варто і в тому випадку, якщо у вас
вже
є картка постійного клієнта. Якщо у вас є і клубна карта і
пільговий купон, то діяти буде лише одна знижка - максимальна. А
тимчасова знижка, як правило, більше постійної. Ось вам і вигода.
