Телефон довіри

Відео: Історія на ніч: "Телефон довіри"

Чому люди телефонують довіри і чого вони хочуть від фахівців цієї служби? На цю тему наш кореспондент розмовляє з керівником служби Московський телефон довіри Сергієм Володимировичем Трофімова і психологом цієї служби Галиною Володимирівною Рябцева.

- Хто до вас звертається головним чином?
Г. В .: Найбільше нам дзвонять жінки так званого активного віку - від 25 до 45 років, це приблизно сім дзвінків з десяти, і кожне третє з таких звернень стосується сімейних відносин. І ось що дуже цікаво. Уже темою анекдотів стали відносини між зятями і тещами, проте ні ті, ні інші в нашу службу ще ні разу не зателефонували. А ось дзвінків від свекрух і невісток зі скаргами один на одного хоч відбавляй. С. В .: Сплеск дзвінкової активності москвичів ми спостерігаємо в періоди критичних ситуацій, що відбуваються в країні - таких як грошова реформа на початку 90-х років або сумно знаменитий серпень минулого року. Все начебто починало налагоджуватися і раптом на тобі - фінансовий крах, звільнення з роботи, і найголовніше - ніяких надій на те, що в доступному для огляду майбутньому щось може змінитися на краще.
- У ці періоди, напевно, і буває найбільше дзвінків від людей, які, зневірившись, вирішують розлучитися з життям?
С. В .: Суїциди, тобто самогубства - тема особлива. Якщо людина дійсно вирішив покинути цей світ, він нікуди не буде дзвонити, а зробить те, що він задумав. У свій час ми періодично зв`язувалися з Інститутом імені Скліфосовського і переконалися в тому, що жодна людина, якого там вдалося або не вдалося врятувати після суїциду, до того в нашу службу не звертався.

Г. В .: Для одних людей суїцид - це мета, а для інших - і таких більшість, - це засіб привернути увагу до себе, до своїх проблем. І якщо такі люди нам дзвонять, то вони шукають лазівку, щоб все-таки залишитися в цьому житті. До речі, в інституті нам розповіли і про такі випадки: людина набуває якісь дійсно небезпечні препарати, випиває пару таблеток, а інші викидає в унітаз. І ось його виявляють, а поруч валяється порожній бульбашка, викликають швидку, а потім, як співається в дитячій пісеньці, виявився він живий, і слава Богу. Але, на жаль, досить часто такі експерименти закінчуються плачевно. Хтось, бажаючи налякати своїх близьких, дійсно розкриває вени, на кого-то більш ефективно, ніж він очікував, діють ті кілька таблеток, які він проковтнув, і життя людини обірвалася - нерідко в тому віці, коли б йому жити та жити.
Окремо я б виділила випадки, коли, скажімо, жінка заявляє, що зараз вона прийме отруту, і просить повідомити про це її чоловіка або друга серця, або ж коли чоловік, який, можливо, дійсно довів дружину до нестями, дзвонить і просить поговорити з ній, тому що вона загрожує йому викинутися з вікна.
- Чим же так можна допекти жінку?
С. В .: Таких випадків дуже багато, вони змінюються щодня, як в якомусь фантастичному калейдоскопі.
Г. В .: У сімейному житті це найчастіше дзвінки від жінок, які не можуть пробачити зради своїх чоловіків. Вони знають, то таке, як то кажуть, відбувається в природі, однак і не припускають, що це може статися з ними. І коли раптом це відкривається, то сильні жінки відразу вимагають і домагаються розлучення, а більшість продовжують сімейні відносини, але в постійних скандалах, підозри, і нерідко стають пацієнтками психіатричних клінік.
- А як же їй жити інакше, якщо вона його любить?
Г. В .: Досить часто жінки поводяться в цій ситуації дуже схоже, роблять одні й ті ж помилки. Вони дзвонять спільним знайомим, розпитують, збирають докази, підслуховують телефонні розмови своїх чоловіків, припирають їх до стінки, влаштовують скандали, дзвонять або намагаються зустрітися зі своїми суперницями, справа навіть доходить до
рукоприкладства.

Відео: Телефонні приколи # 1 | Телефон довіри для підлітків

Коли вони мені після цього дзвонять, все це схвильовано викладають, я уважно їх слухаю, а потім ставлю одне-єдине питання: Що ви хочете ?.
І тут ми починаємо розбиратися. Якщо справа дійшла до таких, як то кажуть, подробиць, які не можна забути, пробачити, то потрібно, напевно, розлучитися з ним, а попередньо висловити все, що ви про нього думаєте: ось ти такий бруд, мені навіть гидко дихати з тобою одним повітрям , - для того, щоб вам було легше від нього піти або його прогнати. Якщо ж вас з чоловіком багато що пов`язує, у вас з ним ростуть діти, та й захоплення його, можливо, не таке серйозне, як ви це припускаєте, то чоловік, погулявши, проте нікуди від вас не дінеться, але тоді весь цей компромат, який ви заробите в своїй шпигунській діяльності, до кінця життя буде висіти на вас важким тягарем і ускладнювати подальше життя з цією людиною.
- А чи часто, судячи з дзвінків, трапляється так, що чоловік з дружиною жили душа в душу, хоча і отримували копійки, але потім його запросили на
високооплачувану роботу, з`явилися нові захоплення, друзі, подруги, і всієї цієї колишньої ідилії прийшов кінець?
С. В .: Ця проблема була актуальна років п`ять-шість тому, коли раптом стали організовуватися нові банки, фірми, з`явилися шалені гроші, і вони багатьом вдарили в голову. А потім все це якось пішло на спад, особливо після тих серпневих подій. Дійсно, коли не було грошей, - було погано, з`явилося багато грошей - нещастя стало ще більше, особливо для жінок. Адже наші чоловіки, будь вони хоч нові російські, хоч хто, споконвіку звикли бачити своїх дружин в єдиній традиційної іпостасі: мати його дітей, господиня, домробітниця. А самі-то вони начебто вільні як травневий вітер.

Але зараз більшість жінок, особливо у віці 30-35 років, активно включаються в суспільне життя, працюють в солідних структурах і заробляють часом більше, ніж їхні чоловіки. Природно, що і їх рольові позиції змінилися. Багато сімей тепер створюються на основі шлюбних контрактів. У чоловіка свої справи, розваги, компанії, а у дружини - свої, і це вважається нормальним. Ніхто нікого не ревнує, ніхто не подає на розлучення.

Відео: СТРАШИЛКИ НА НІЧ - Телефон довіри

Г. В .: Існує ще проблема цивільних шлюбів. Років 20 тому вони були рідкістю, а зараз їх чимало, і це вважається нормальним. Люди живуть без реєстрації шлюбу, народжують і разом виховують дітлахів. Є штамп в паспорті чи ні - яке це має значення?
А проблема в тому, що існує ще так звана громадська думка, яка тисне на жінку, дзижчить їй у вуха: все у вас не міцно, він знайде собі іншу, піде від тебе, залишишся ні з чим. Жінка ніколи б про це і не думала, але, як то кажуть, крапля камінь точить - вона починає прислухатися до цих розмов, в чомусь підозрювати свого партнера, а якщо, не дай Бог, знайде підтвердження своїм підозрам, то справа може дійти до серйозного розладу нервової системи.

- З яких соціальних кіл дзвонять вам найчастіше - нові російські, інтелігенція, держслужбовці?
С. В .: Так з яких хочете. Іноді, наприклад, ми чуємо в трубці голоси відомих і улюблених акторів. Ніхто б і не подумав, які баталії відбуваються в їхньому сімейному житті. Іноді телефонують психічно дуже здорові люди або люди похилого віку з не дуже хорошими характерами. Часом їм не подобається голос відповідає, і вони просять запросити до телефону когось іншого. А інший раз роблять догану: я тобі довіряю, розповідаю все як на духу, а ти мене не слухаєш. Хтось нам грубить, навіть виражається нецензурно. Намагаємося бути коректними з усіма, адже і психічно дуже здорова людина - він теж людина, і ми не можемо залишити його наодинці з невирішеною проблемою.

- Чи часто ви вішаєте трубку з відчуттям, що абонент залишився незадоволений розмовою, ви йому нічим не допомогли?
С. В .: Звичайно, бувають ситуації, які одним телефонним дзвінком не вирішиш. Дзвонять жінки у віці за 30, які не зуміли вийти заміж, влаштуватися в житті. Пробували раз, другий, третій - не виходить. У чому справа - чоловіки все погані, або ж в ній є щось таке, що їх відштовхує? Ну що їй відповісти?
У жінок повально йдуть операції з видалення яєчників, після цього йде сильний гормональний збій, починається швидкий клімакс і, як правило, жахлива депресія. Світ не милий, хочеться викинутися з вікна. І незрозуміло, чому лікарі заздалегідь не попереджають про такі наслідки подібних операцій. Тут вже ніякої психолог не допоможе, та ще по телефону. Радимо жінкам звернутися до фахівців - психіатра, гінеколога. Або такий приклад: у жінки видалили матку, і вона страшно боїться, що чоловік її кине, дізнавшись, що вона стала порожньою. Лікар запропонував обдурити чоловіка, сказати, що видалили всього лише міому. А ви як вважаєте? - Питає вона.

- А чи є у вас з абонентами зворотний зв`язок?
С. В .: Тут буває по-різному. З одними людьми поговорили - і вони більше не дзвонять, і ми не знаємо, чи була корисною їм наша підтримка. Але майже у кожного нашого співробітника є постійні абоненти. Людина залишився задоволений розмовою, і тепер, яка б проблема не виникла, тут же тягнеться до телефону. Іноді навіть можна почути: Ой, ви для мене, як мама для маленької дитини. А мама, можливо, в два рази молодше того, хто це говорить&# 8230;

Психолого-медико-соціальні центри в Москві

1. Вул. Архітектора Власова, 19, тел. 128-3987.
2. Вул. Лосіноостровская, 24/28, тел. 160-8553.
3. Вул. Шаболовка, 48, тел. 958-0197.
4. Вул. Чечуліна, 3а, тел. 304-7789.
5. Для дітей раннього та дошкільного віку з порушенням псих. розвитку Малюк - вул. Садовницька, 67, тел. 233-1052.
6. Для дітей, які зазнали жорстокого поводження, - вул. Нижня Красносільська, 45, тел .: 265-0118, 265-2663.
7. Вул. Годинна, 5а, тел .: 152-0251, 495-5143.
8. Вул. Ісаковського, 41, тел. 498-6957.
9. Вул. Римського-Корсакова, 10, тел .: 401-0476, 401-1729.
10. Для дітей раннього та дошкільного віку Фенікс - вул. Акад. Королева, 5, тел. 283-1306.
11. Вул. Новоолексіївська, 8, тел. 287-1279.
12. Вул. Єреванська, 19.
13. Востряковському проїзд, 11а, тел .: 113-1836, 383-3375.
14. Ленінський проспект, 89а, тел. 132-0031.
15. Осінній б-р, 16, корп. 6, тел. 413-2005.
16. р Зеленоград, тел. 538-5020.
17. Есенинский б-р, 9, корп. 2, тел. 175-3471.
18. Вул. Пресненський Вал, д. 1/2, тел. 252-4221.
19. Вул. 1-я Дубровська, 5а, тел. 274-3668.
20. Вул. Сальвадора Альєнде, 6.