Як правильно проводити співбесіду?

Відео: Як правильно проводити співбесіду

У роботі кадровика є свої складності, а не так вже й часто на цю посаду підбирають тільки тих, хто має відповідну освіту і досвід в даній сфері. Буває, що цей почесний обов`язок лягає на плечі мало що відносяться до кадрового справі працівників.

А в відділи зі специфічною тематикою найчастіше співбесіду проводять керівники служби або просто досвідчені співробітники, здатні, на відміну від кадровика, оцінити рівень знань претендента. Так як правильно потрібно проводити співбесіду? Як не вдарити в бруд обличчям, не упустити перспективного співробітника і відвадити від дверей фірми непотрібного людини?

У проведенні співбесіди основним є позначення своєї позиції. Здобувач не нижче вас по статусу, і ви не повинні дивитися на нього звисока. Співбесіда швидше є переговорами, в яких дві сторони намагаються отримати потрібну їм інформацію. У той час, коли ви перевіряєте здобувача, він перевіряє вас. Також важливо, кого саме ви шукаєте. Якщо вам потрібен просто адекватний, неледачий і кмітливий співробітник, досить буде короткої бесіди, спрямованої на виявлення його особистих якостей. А якщо посада важлива, передбачає наявність специфічних знань, то співбесіду має бути докладним настільки, наскільки це можливо.

Якщо ви шукаєте IT-фахівця, ви повинні самі мати достатні знання в даній сфері, щоб визначити кваліфікацію здобувача. В іншому випадку, з`ясувавши всі ваші аспекти, можете віддати його співробітникам цього відділу на день стажування. Якщо ви шукаєте активного і ефективного «продажника», зверніть увагу на його інтонації, дикцію, самопрезентацію і комунікативні навички в цілому.

загальні рекомендації

Складіть список якостей, якими повинен володіти ваш ідеальний працівник. Включіть в нього не тільки професійні якості і навички, а й особисті. Продумайте способи, як ви зможете перевірити, чи є подібні навички у претендента. Наприклад, якщо вам потрібен співробітник, для якого основним критерієм повинна бути стресостійкість, можете кілька разів перебити його пропозицію або винести співбесіду в прохідній кабінет. Стрессоустойчивий людина, якщо ви його переб`єте на важливому питанні, закриє свою попередню думка не на півслові, перш ніж перейти до нового питання. У будь-яких умовах він буде вести себе спокійно і впевнено.

Якщо ви не є психологом, не використовуйте розплодилися модні психологічні тести. Правильно розшифрувати їх може тільки людина з психологічною освітою, який робить знижку на те, де, наприклад, здобувач міг злукавити в тесті на свою реакцію.

Не соромтеся задавати питання - ваш діалог не повинен переходити в монолог здобувача. Направляйте і підтримуйте бесіду, уточнюйте цікаві вам моменти, не бійтеся здатися підозрілою. Якщо здобувач на деякі питання відбувається загальними фразами і неохоче, обов`язково уточніть деталі. Різке збільшення слів-паразитів, плутана мова і нервова жестикуляція повинні вас насторожити - можливо, ця людина не говорить вам всієї правди, навмисно намагаючись звільнитися розхожими фразами.

Не треба, проте, нервозність поведінки списувати обов`язково на брехню. Професії, в яких комунікативні навички не обов`язкові, часто знамениті своїми фахівцями, які не схильними до спілкування і тушующіміся в розмові з малознайомими людьми. Втім, люди даного типу при відповіді на питання частіше «прориваються», видаючи скопом потрібну і не дуже інформацію. Вас же повинен насторожити саме систематичний догляд від відповідей.

Прийоми досвідчених рекрутерів

1. Встановлюйте контакт з претендентом. Якщо ви не проводите стрес-співбесіду, описане вище, то ви повинні доброзичливо налаштувати до себе кандидата, особливо на посаду, де бути екстравертом зовсім не обов`язково. Привітайтеся, посміхніться, трохи можете пожартувати. Якщо претендент не буде нервувати, то ви зможете об`єктивніше оцінити його якості.

Відео: Як провести співбесіду

2. Слідкуйте за послідовністю питань. У співбесіді, комфортному для здобувача, переходите від біографії і послужного списку до робочих питань. В стрес-співбесіді переходите відразу до справи і не соромтеся моделювати каверзні ситуації.

3. Не використовуйте заяложені шаблонні питання. Не важливо, якого типу це співбесіду, використовуйте оригінальні питання, у стандартних трохи міняйте формулювання. Люди готуються будинку до типових питань, а важливо не отримати завчений на «п`ятірку» відповідь, а скласти об`єктивну думку про людину.

4. Залучайте здобувача в діалог - запропонуйте йому задати свої питання щодо вашої компанії і його посади. Так ви зможете визначити його ініціативність, дізнатися, чого він чекає від вакансії.

Типові помилки рекрутерів

Розумна людина вчиться на чужому досвіді, дурний - на своєму. Ми підібрали найбільш часті помилки працівників з кадрами, щоб ви змогли їх успішно уникнути.

Чи не озвучуйте своїх негативних оцінок в процесі співбесіди. Підходящого кандидата це може збентежити, а невідповідному ваші коментарі і зовсім не потрібні, тільки зайва трата часу для обох. Іноді негативність суб`єктивна, буває, що в різних корпораціях існують протилежні варіанти вирішення проблем, так що дослухайте до кінця і поцікавтеся, чому здобувач прийняв саме це рішення, в м`якій формі.

Чи не керуйтеся першим враженням! Абстрагуйтеся від особистої думки, якщо вам інтуїтивно не подобається людина, постарайтеся судити його об`єктивно. Дуже часто виникають претензії до кандидатів, одягненим неналежним, на думку рекрутера, чином. Тут можуть бути свої нюанси - можливо, ви своїм несподіваним запрошенням на співбесіду протягом півгодини висмикнули здобувача зі свята або дачі, або у нього виник інший форс-мажор. Так що зустрічайте не по одежинці, а по уму.

Чи не беріться розповідати про себе і про особистий досвід. Дружній настрій на співбесіді дуже важливий, але не варто сильно відхилятися від теми. Жартами і абстрактними питаннями про інтереси і хобі можна користуватися, тільки коли здобувач затиснутий і вам треба його розговорити.

Не ставте незручних запитань. Дуже багато роботодавців, приймаючи на роботу жінку, надто докладно цікавляться подробицями її особистого життя, намагаючись передбачити час декрету. В одній відомій фірмі уточнювали навіть графік менструального циклу. Останнє питання доречний, тільки якщо ваша фірма належить до тих небагатьох, що на болючі дні жінкам без розмов дає відгули. В іншому ж випадку це питання недоречне. Не давайте здобувачеві приводу підозрювати вас в дискримінації! Можете просто уявити вашу реакцію, якби незнайома людина задав вам або вашим близьким подібне питання. Якщо виникає обурення, переформулюйте це питання або зовсім виключіть його.

Відео: 2. Як провести співбесіду з претендентом. Структура інтерв`ю, принципи, рекомендації.

Найголовніше - не поспішайте проводити співбесіду. Якщо у вас великий вибір кандидатів, складіть розклад їх візитів так, щоб приділяти кожному не менше півгодини, якщо вам потрібно працівник не на пару днів. Ви повинні встигнути задати всі питання і відповісти на питання здобувача. В іншому випадку, ви ризикуєте залишити про свою компанію невтішне враження. Також табу є запізнення на співбесіду, як з боку потенційного працівника, так і з вашої. Зараз вже кожен рекрутер знає про «таємних здобувачів», які проводять оцінку діяльності рекрутерів, для звіту перед найвищим керівництвом або незалежну, для новинних служб. Так що, щоб не піддатися на можливі хитрощі, ви повинні демонструвати свій професіоналізм кожному кандидату.