Етикет мови в зарубіжних країнах. До чого треба бути готовими?

Основні правила етикету при спілкуванні з іноземцями

Те, що для російської людини норма, для іноземця досить часто може виявитися неприйнятним. Особливо важлива для зарубіжних співрозмовників ввічливість. Адже, що європейці, що американці, що азіати славляться вмінням слухати соеседніка і висловлювати йому вдячність абсолютно за все. Тому, спілкуючись із закордонним колегою або іншому, не забувайте вживати слова подяки і ввічливі прохання.

Далі потрібно дивитися за обставинами. Якщо ви розмовляєте зі своїм добрим приятелем або давнім знайомим, то, з огляду на особливості етикету мови в зарубіжних країнах, ви можете дозволити собі на порядок більше не протокольних слів, ніж у всіх інших випадках. Ви можете відчувати себе вільніше і раськрепощеннєє.

Якщо ж діалог ви будуєте з закордонним колегою, тут діють зовсім інші правила. По-перше, етикет мови в зарубіжних країнах передбачає, що потрібно продумати звернення, узгоджуючись з правилами, які прийняті в тій країні, звідки прибув ваш співрозмовник. Так, наприклад, в Америці зазвичай використовують як звернення слова сер, дама. Звичайно ж, необхідно звертатися до співрозмовника на ім`я або на прізвище із зазначенням соціального статусу: містер Сміт, міс якщо дама незаміжня) або місіс (якщо жінка заміжня) Сміт. Можна обійтися нейтральним мадам. Містером називають навіть Президента країни, обов`язково додаючи це слово в початок вітання - Містер Президент. Найчастіше намагайтеся звертатися до співрозмовника на ім`я. Це покаже йому, що ви настільки зацікавлені в ньому, що пам`ятаєте все, що пов`язано з ним.

Відео: Предпринематель Дмитро Потапенко бізнес це війна і потрібно бути готовим до неї

Обов`язкове дотримання та інших правил етикету мови в зарубіжних країнах. Так, наприклад, не варто звертатися до людини, якщо він на даний момент чимось зайнятий, наприклад, переглядає пошту, пише СМС і т.д. Зачекайте поки він звільниться і тільки потім задавайте свої питання. При спілкуванні обов`язково відсилає до співрозмовника, його думки питайте за допомогою фрази Вам не здається або Ви не могли б, при цьому варто відмовитися від таких конструкцій, як Я хочу, Мені потрібно і т.д.

Не варто говорити занадто швидко і вже тим більше жестикулювати. Все це буде видавати в вас людини нетерплячого і дуже поспішного, що не завжди буває добре для загальної справи. Однак повільно пояснюватися також не варто - адже так ви відразу поставите під сумнів свою репутацію, як людини неметкого, довго думає і не здатного швидко приймати важливі рішення.

Чи не нав`язуйте співрозмовнику, якщо ви відчуваєте, що він зараз зовсім не налаштований спілкуватися, перенесіть свої спроби поговорити з ним на інше, більш відповідний час. Однак, якщо людина хоча б злегка дав вам зрозуміти, що він не проти поспілкуватися, постарайтеся залучити його в розмову якимись цікавими для нього темами. Знайти таку тему не так вже й складно, достатньо просто уважно поглянути на співрозмовника. Може, ви побачите якісь годинник оригінальні, або відзначите його увагу до деталей, або помітите щось ще. Це цілком може стати відправною точкою для вашої бесіди.

У разі, якщо ви не знаєте, як спілкуватися з людиною, згадайте просте правило етикету мови в зарубіжних країнах - вживайте ті слова, які будуть зрозумілі кожному. Так, наприклад, не варто намагатися пояснити людині принцип роботи карданного валу, не володіючи достатнім словником для цього. Краще почати переговори з простих і побутових речей - погоди, їжі на прийомі і т.д. Не використовуйте слова-паразити і ненормативну лексику, навіть якщо вам здається, що вони будуть в даному контексті дуже доречні.

Не варто сперечатися з іноземцем, навіть якщо ви маєте абсолютно протилежну точку зору на ситуацію. Виглядати ви будете в цьому випадку, як бабка на ринку в базарний день. Що етикетом мови в зарубіжних країнах просто протипоказано. І мати з вами справу навряд чи кому-небудь ще захочеться.

Ну і, звичайно ж, обов`язково уважно слухайте.

Відео: У Росії створена вакцина проти лихоманки Ебола