Телефонні переговори

Відео: Телефонні переговори агресивні продажі

Прежде ніж влаштуватися на роботу, потрібно зробити дзвінок і дізнатися інформацію про роботодавця і уявити себе в хорошому світлі. Адже не секрет, що іноді, одним тільки розмовою по телефону можна або отримати місце або відразу розпрощатися з перспективою знайти хорошу роботу. Ви трохи хвилюєтеся перед майбутнім телефонною розмовою? Не хвилюйтеся, наші поради допоможуть провести його без сучка і задирки.

Телефонна розмова - один з найпоширеніших способів спілкування в процесі пошуку роботи. Щоб переговори пройшли успішно і грамотно, проведіть попередню роботу.

Важливо правильно вибрати час для дзвінка. Психологи радять не турбувати людей відразу після початку робочого дня або після обіду - дайте їм увійти в робочий ритм. Перш ніж почати розмову, привітайтеся. Уточніть, чи потрапили ви до свого адресату.

Назвіть своє ім`я і чітко позначте мета дзвінка. Заздалегідь продумайте фрази - короткі і ємні. Завірте співрозмовника, що ви не заберете у нього багато часу.

Дізнайтеся, як можна до нього звертатися, і називайте його по імені-по батькові. Запишіть ім`я людини, з яким говорите, щоб не помилитися - цим можна все зіпсувати.

Ведіть розмову за списком заздалегідь складених питань, щоб під час розмови не думати про те, що ще потрібно запитати, і потім не шкодувати, що забули уточнити щось важливе.

Записуйте відповіді на кожне питання, щоб потім їх проаналізувати.

Якщо ви щось не зрозуміли, вибачся, перш ніж уточнити.

Ведіть діалог, а не монолог. Чи не перебивайте говорить, будьте хорошим слухачем.

Уникайте прохальних інтонацій. Ви не жебрак, а пропонуєте себе як гідного працівника.

Посмішка при розмові додасть вашому голосу доброзичливість і чарівність. Подякуйте за допомогу і час, який вам приділили. Якщо ви отримали потрібну інформацію і справили гарне враження, ви молодець!