Кар`єристи з марса
Кар`єристи з Марса
Кажуть, щоб колектив добре працював, треба знайти підхід до кожної людини. А якщо у вас сто, тисяча і більше співробітників? Виявляється, цю проблему можна вирішити: всі працівники поділяються на три категорії. І відносини з ними треба будувати з розумінням їх психології.
Розповідає кандидат психологічних наук, керівник московського психологічного центру «Фора» Данило Сергійович Войцековскій.
- Це тільки здається, що всі ми йдемо на роботу лише для того, щоб отримати гроші і влаштувати на них ту життя, яку хочемо. Насправді у людей різні цілі, різні уявлення про успіх, різне ставлення до того, що вони називають вільним часом.
Однак зовсім не обов`язково ламати голову над кожною кандидатурою: «Навіщо ця людина прийшла в мою фірму?» Відомий датський вчений Томас Хойруп розділив всіх працівників на три категорії і дав їм «інопланетні» назви: «люди з Юпітера», «люди з Землі» , «люди з Марса». Якщо ви зрозумієте, з якою «планети» прилетів до вас та чи інша людина, ви швидко зацікавите його своєю справою і отримаєте від нього максимальну віддачу.
Свободу Юпітеру!
«Люди з планети Юпітер» шукають в роботі можливість самореалізації. Як правило, вони - власники бізнесу, керівники фірм. Або знаходяться на шляху до цього. Серед «посланців Юпітера» багато представників інтелігенції, які ставляться до своєї роботи творчо: будь то викладач, лікар або юрист. Втім, професія тут не має великого значення. Актор, базікає по мобільному телефону перед виходом на сцену, - представник зовсім іншої «планети». А медсестра, яка у вільний від процедур час знаходить добре слово кожному хворому - справжнісінька «юпітеріанка».
Для таких людей не існує відмінності між працею і відпочинком. Вони присвятили себе роботі і завжди в неї включені цілком і повністю. «Людина з планети Юпітер» завжди відчуває відповідальність за свою справу, за всі його успіхи і невдачі. І це дає йому відчуття повної свободи і незалежності, навіть якщо він працює «на дядю».
Гроші для «людей з планети Юпітер» не мають вирішального значення. Цікавий проект для них набагато важливіше, ніж надбавка до зарплати.
Як знайти підхід. «Людям з планети Юпітер» треба давати завдання досить складні, щоб людина не відчував нудьги. Але в той же час не настільки важкі, інакше у нього виникне відчуття, що він не володіє ситуацією.
Головне для такої людини - щоб було цікаво. Рутина його вбиває. Тому давши завдання і позначивши терміни, потрібно дати йому свободу дій і залишити в спокої, не вимагаючи щохвилинної звіту. Хоч гроші для цих людей не головне, вони потребують заохочення, в тому числі і матеріальному. Їм необхідно відчувати, що їхня робота важлива для тих, чиєю думкою вони дорожать.
Є одна цікава деталь у відносинах з цим «інопланетянином». Його треба хвалити ще до того, як стане відомий кінцевий результат. Там, де ставляться скептично до ініціативи, будь ентузіазм згасає. «Посланців з Юпітера» треба пестити і леліяти. Таких людей взагалі досить мало.
Онуки Акакія Акакійовича
Пам`ятайте героя повісті Гоголя «Шинель»? Дрібний чиновник Акакій Акакійович Башмачкіна міг тільки переписувати папери. А коли його попросили в тексті змінити дієслова першої особи на дієслова третього, він не впорався із завданням.
Звичайно, в наш час ви, швидше за все, не знайдете таких Акакія Акакійовича. Але людей, день у день виконують одноманітну, рутинну роботу - хоч греблю гати. Їх сьогодні називають «офісним планктоном». Томас Хойруп дав їм ім`я - «земляни».
Головне для них - не бути гірше інших в тій групі, на яку вони орієнтуються. Робота для «землян» - це тільки можливість отримувати гроші. А справжнє життя починається після того, як вони залишають офіс. Успіх фірми таку людину особливо не хвилює. Аби вона не прогоріла і не залишитися, таким чином, без роботи.
«Земляни» отримують гроші за час, який проводять на робочому місці. Тобто секретарці платять не за те, на скільки дзвінків вона відповіла, а за те, що 8 годин було на телефоні. Такій людині немає сенсу робити щось понад мінімум. Він упевнений, що керівник мріє завантажити його роботою - тільки для того щоб самому вести святкую життя. Періодично «земляни» влаштовують бунти: конфліктують між собою і з начальником, пліткують, скаржаться. Вони вважають, що успіх залежить від випадку, від потрібних зв`язків. І той, хто домігся чогось значимого в житті, просто виявився «в потрібний момент в потрібному місці».
Як знайти підхід. Земляни, перш за все, потребують контролю. Тільки в цьому випадку вони будуть виконувати накази і розпорядження начальства.
Їм не можна доручати самостійні рішення - найбільше вони бояться відповідальності. Якщо їм дати нову справу, вони почнуть нервувати, дратуватися, перекладати роботу один на одного, йти на лікарняний, стравлювати два відділи, просити додаткову плату. Тому краще забезпечити їх інструкцією, прописати кожен крок, обов`язки і постійно контролювати.
Оскільки дні «землян» проходять нудно, одноманітно і їх енергія особливо не витрачається, вони можуть переводити вас скаргами - на колег, на маленьку зарплату, на погані умови. Вони шукають уваги. Так що заохочуйте їх час від часу морально і матеріально - це їх заспокоює.
В принципі, «земляни» - милі і приємні люди. Під розумним керівництвом вони можуть бути дуже корисними. У будь-якій організації є безліч дій, які можна виконувати без ініціативи і творчості. Їх і треба доручати «землянам».
Кар`єристи з Марса
«Марсіани» - це, в основному, менеджери, висококваліфіковані фахівці. Їм платять не за час, проведений на роботі, а за ідеї і за те, наскільки їх дії виявилися корисними для фірми.
Для «марсіанина» головне - це просування по службі. Вони хочуть керувати і керувати іншими. Ці люди весь час підвищують свою кваліфікацію, щоб рухатися вгору по кар`єрних сходах. Всіх оточуючих вони сприймають як конкурентів. Але це не означає, що «марсіани» постійно знаходяться в конфлікті з іншими. Вони знають, що для кар`єри потрібно підтримувати хороші особисті стосунки. Це підвищує авторитет і дає переваги в конкуренції.
Статус для «марсіанина» понад усе. У нього особливі вимоги до одягу, автомобілю, дому. Це необхідно, щоб виробляти респектабельне враження. Що, в свою чергу, буде просувати його по кар`єрних сходах вгору. Бути начальником для «марсіанина» набагато приємніше, ніж отримувати більш високу зарплату.
Такі люди вважають, що успіхом і поразкою ти зобов`язаний, перш за все, самому собі.
Як знайти підхід. Слово «кар`єрист» у нас має дещо негативний відтінок. Дійсно, така людина таїть в собі масу небезпек. «Марсіанин» може покинути фірму, яка його виростила і виплекала, заради іншої, де йому пообіцяють більш стрімке кар`єрне зростання і велику зарплату.
Він може, що називається, йти по головах, домагаючись підвищення будь-яку ціну: втопивши суперника, підставивши колегу, використовуючи нечесні методи.
Він може братися тільки за ті справи, які представлять його кандидатуру в найвигіднішому світлі. Повністю щиро довіряти «марсіанинові» досить небезпечно.
Але в той же час це цілеспрямовані, активні, амбіційні люди. І не використовувати їх потенціал було б безглуздо. Просто з самого початку треба чітко показати їм можливість кар`єрного росту. А також те, що потрібно зробити, щоб піднятися на сходинку вище. Головне, щоб кар`єрна драбина була без провалів, і людина бачила б, що керівник дійсно виконує свої обіцянки.
Іноді буває так, що «марсіанин» досяг стелі свого кар`єрного росту в даній фірмі. У деяких компаніях, щоб утримати таку людину, пропонують йому на вигідних умовах кредит на покупку машини, будинки, меблів. Оскільки для «марсіанина» статусні речі не менш значущі, ніж просування по кар`єрних сходах, він залишається у фірмі ще на кілька років і буде працювати ще активніше.
Країна землян
Велика кількість виконавців характерно для кризових держав - там, де ще великий контроль над особистістю, де є прагнення до авторитарних форм правління. За спостереженнями соціологів, в Росії «землян» - від 80 до 87%. Але радує те, що вже і «посланців з Юпітера» - від 3 до 5%, а «марсіан» - від 10 до 15%.
Якщо ви обчисліть «інопланетян» в своїй фірмі і дасте «юпітерцам» більше свободи вибору, «марсіан» - просування по службі, а «землянам» - спокій і впевненість у завтрашньому дні, то багато чого у вашому роботі зміниться на краще.
