Ціна моральної шкоди

Сьогодні на запитання читачів Жіночого здоров`я відповідає адвокат московської консультації Адвокат споживача Лада ОРЛОВА.

Відео: Дивитися Компенсація Морального Шкоди При Дтп - Моральний Шкода При Дтп

X X X

Давно не зверталася до лікарів, а тому вирішила пройти диспансеризацію. Побувала у онколога, який не знайшов ніяких відхилень в моєму здоров`ї. Тієї ж ночі з острахом виявила на грудях пухлину. Довелося звернутися в платну поліклініку до іншого онколога, який встановив мені правильний діагноз. Згодом мене оперували, а потім опромінювали.

Які у мене права в отриманні компенсації за завдану моральну шкоду і чи можу я притягнути до відповідальності районного онколога за халатне відношення до своїх обов`язків?

Ніна Іванівна, Рига.

Кожен громадянин Росії володіє певними правами з охорони здоров`я. А тому неважливо, де оглядає лікар хворого - в районній поліклініці або в платною. Різниця полягає лише в тому, що при зверненні за платною медичною послугою громадянин стає не тільки пацієнтом, але і споживачем. Пацієнт-споживач має більше прав, оскільки за послугу він платить гроші. Наприклад, він має право на стягнення неустойки за прострочення надання йому медичної послуги. Але це зовсім не означає, що лікар має право лікувати безкоштовного пацієнта погано.

В даному випадку у районного онколога, мабуть, була можливість встановити правильний діагноз, але він його не встановив. Значить, права пацієнта порушені. Але реального шкоди це не принесло, так як ви вчасно звернулися до іншого лікаря. Якби ви не отримали

своєчасну допомогу і хвороба посилилася б пак, то можна було б говорити про шкоду здоров`ю. В даному випадку мова може йти тільки про відшкодування моральної шкоди.

Якщо через повторного звернення до лікаря виникли витрати, то можна вимагати їх відшкодування, раз в рамках безкоштовної медичної допомоги послуга не була надана належним чином. При зверненні до суду з вас зажадають докази: виписку з медичної карти або саму карту із записом про те, що ви дійсно були оглянуті лікарем, але діагноз поставлений не був. Ті ж документи від іншого лікаря, який зміг правильно встановити діагноз.

Крім того, доведеться довести, що через всього, що відбулося вам було завдано моральної шкоди, тобто ви фізично або морально страждали. Наприклад, ви могли випробувати образу, страх, недовіра до лікарів і т. Д. Оскільки важких наслідків помилка лікаря не спричинила, то розраховувати на велику суму компенсації не доводиться.

Ви можете також подати скаргу до міського комітету охорони здоров`я, але це швидше за все принесе тільки моральне задоволення.

X X X

Купила в магазині консерви, не звернувши уваги на дату виготовлення. До того ж не взяла з собою чек. Цими консервами отруїлася вся сім`я. Яким чином залучити співробітників магазина до відповідальності за те, що торгують неякісними продуктами, і як відшкодувати кошти, витрачені на лікування?

Катерина Василівна, Клин.

Погано те, що у вас немає чека на покупку. Магазин може визнати, що торгував цими консервами, а якщо ні - доведеться доводити цей факт показаннями свідків людей, не зацікавлених у результаті справи. Факт отруєння повинен бути обов`язково засвідчений медичними документами. Необхідно також довести, що отруєння сталося саме через ці консервів. Тут можуть виникнути труднощі. Причинний зв`язок між отруєнням і вживанням в їжу конкретного продукту складно встановити навіть шляхом проведення експертизи. Адже вже минув час, консерви давно з`їдені або викинуті.

Якщо припустити, що все доведено, то можна вимагати не тільки відшкодування моральної шкоди, а й шкоди, заподіяної здоров`ю. Шкода здоров`ю відшкодовується: в разі стійкої втрати працездатності - у вигляді щомісячних виплат у відсотках від заробітку, оплатою витрат на додаткове лікування - по поданні документів, що підтверджують витрати. На майбутнє такі витрати стягуються за наявності висновку про необхідність цих витрат.

X X X

Купила в магазині чоботи. У перший же день, коли їх наділу, зламався каблук. Через це я вивихнула ногу. Чи можу я відшкодувати суму, витрачену на лікування, і залучити співробітників магазина за нанесення моральної шкоди та за те, що вони торгують неякісною взуттям? Наталія Н., Орел.

Відео: Як відшкодувати моральну шкоду

Магазин, як юридична особа, звичайно ж, винен, що торгував неякісним товаром, і зобов`язаний нести за це відповідальність. Але важко буде довести причетність магазину до того, що з вами сталося. По-перше, необхідно провести експертизу якості чобіт. Через що зламався каблук? Потрібно встановити, що вивих стався через погану якість взуття, а не навпаки - каблук зламався через вивиху. По-перше, сам вивих повинен бути підтверджений медичними документами. Бажано також заручитися згодою очевидців дати свідчення в суді, якщо в цьому виникне необхідність. У суді можна вимагати: або вартість чобіт з урахуванням інфляції, або вартість їх ремонту або заміни на якісний товар, відшкодування моральної шкоди, витрат на лікування і, якщо втрачена працездатність через вивиху, відшкодування втраченого заробітку.

Оскільки вам доведеться нести судові витрати на проведення експертизи, бажано схилити магазин до добровільного задоволення претензії і обійтися без суду.

X X X

Зробила за кордоном металокерамічні протези верхньої і нижньої щелеп з великою знижкою, яку мені надав посольство. Незабаром після приїзду в Росію у мене виникла біль в щелепно суглобі. За допомогою звернулася в стоматологічний інститут. Доктор сказав мені, що у мене нібито підвивих щелепного суглоба через неправильно підібраних розмірів коронки. Порекомендував зняти протези і зробити нові. Повіривши йому, я погодилася. Після того як лікар зняв протези, він повідомив, яку суму я повинна буду заплатити за нові. Плата виявилася непосильною для мене, і я зізналася в цьому. Тоді доктор втратив до мене будь-який інтерес і сказав, щоб я прийшла до нього через два місяці. Потім він довго тягнув час і в кінці кінців я залишилася без медичної допомоги. Тоді я звернулася до суду. Призначена експертиза виявила, що в карті були записані тільки мої скарги на біль, але не було рекомендацій щодо подальшого лікування. Чи можу я виграти цю справу?

Відео: Моральна шкода. Відшкодування моральної шкоди

Ганна

Степанівна,

Москва.

Ви маєте право вимагати відшкодування витрат на нове протезування, експертизу і послуги адвоката. Ще ви маєте право на відшкодування суми за завдану моральну шкоду. Так як в карті не виявилося плану лікування, то в наявності порушення прав пацієнта. Ви мали право на повну інформації, для чого потрібно було знімати протези і наскільки це необхідно. У картці повинна була стояти запис про вашому добровільну згоду на зняття протезів. Такі записи відсутні, а значить, ви зможете виграти справу.

X X X

Купила в магазині склад для хімічної завивки. Після того, як я його використовувала, волосся у мене відвалилися, а потім і зовсім перестали рости. Як бути?

Ольга

Костянтинівна, Твер.

Якщо ваша робота безпосередньо пов`язана із зовнішністю (актриса, фотомодель, стюардеса) і через її зміни ви були звільнені, то можна вимагатимуть і відшкодування втраченого заробітку.

l Юридическая консультация Адвокат споживача знаходиться за адресою: Москва, Варварка, 14, тел. (095) 298-49-65.