Як вижити в колективі?
Для успішної кар`єри талант ладнати з людьми не менш важливий, ніж професіоналізм. Як правильно вибудовувати міжособистісні відносини в колективі? Якого стилю спілкування дотримуватися на роботі? Як вирішувати виникаючі конфлікти?
Консультує московський психолог, бізнес-тренер Олена В`ячеславівна Хачіян.
Відео: Чоловік в жіночому колективі: як вижити на корпоративі - Дизель Шоу - випуск 8, 11.03
- Кажуть, що у нас ніколи не буває другого шансу справити перше враження. Які найпоширеніші помилки роблять люди в перші дні роботи на новому місці?
- Вихід на нову роботу найчастіше стресова ситуація для багатьох. Людина напружений, нікого не знає, відчуває себе незатишно. Йому хочеться швидше стати своїм. Одна з найпоширеніших помилок - людина починає себе презентувати: його дуже багато, він дуже гучний, він хоче уваги. Він намагається справити враження так само, як на співбесіді. Друга помилка -
він починає критикувати якісь речі, не розібравшись в культуру і цінності компанії.
Тут корисно поглянути на себе очима старих співробітників компанії. Нова людина в колективі - завжди якесь інородне тіло. Люди придивляються - хто це? чи можна з ним жити? Коли це «чужорідне тіло», яке і так викликає дискомфорт, починає проявляти активність, самостверджуватися: «Ой, а що це у вас? Як це дивно! А ось у нас було так ... »- це викликає відторгнення. Можна викликати неприязнь до себе, покритикувавши якусь дрібничку на столі колеги або просто манерою голосно і довго говорити по телефону.
Ще одна поширена помилка - людина прагне швидше зав`язати дружні стосунки, починає розказувати, багато розповідати про себе того, що не відноситься до робочих моментів. У підсумку замість симпатії і дружнього ставлення він викликає в оточуючих почуття неприязні.
- Як правильно себе вести на новому місці роботи?
- Правильно - більше слухати, дивитися, задавати питання по справі або на нейтральні теми. Чи не поспішати встановлювати близькі контакти, які не протиставляти себе колективу. Акуратно ставитися до простору, в якому живуть оточуючі. Постаратися відчути їх цінності, інтереси, систему особистих відносин.
Ваше завдання в тому, щоб злиття з колективом відбулося якомога більш плавно, а не швидко. Куди поспішати-то? Озирніться, яка реальна обстановка панує в офісі. Хто неформальний лідер? Хто з ким дружить? Які існують угруповання? Намагайтеся добре працювати, але не поспішайте відразу проявляти ініціативу, вносити нові пропозиції. Потрібно знайти міру активності і зайнятості, міру серйозності і емоційності, щоб не дратувати оточуючих. Чи не потягнути холодно, але і не ходіть «душа нарозхрист». Загалом, корисно спочатку більше мовчати і слухати.
- Що робити, якщо людина стала жертвою мобінгу, цькування?
- Прояв мобінгу може бути легким і безболісним. Адже будь-який колектив - це здорова, в міру агресивна життєве середовище, яка складається з «старичків» і «новачків». Перші іноді перевіряють на міцність друге. Ваше головне завдання - бути корисним співробітником для компанії. У ситуації «притирання» не втрачайте самовладання, розряджайте ситуацію добрим жартом, посміхайтеся, залишайтеся привітною. Ви і не помітите, як закінчиться стадія адаптації
і ви швидко станете «своєю людиною» в колективі.
Якщо мобінг серйозніший, ваше завдання зрозуміти, в чому полягає ваша груба помилка. Подумайте, що можна виправити в ваших відносинах з колегами. Іноді необхідно визнати свою провину, змінити стиль поведінки. Не втрачайте самовладання. Випромінюйте внутрішній спокій і впевненість у собі. Можна звернутися за допомогою до симпатизує вам колезі.
Є колективи, де корпоративна культура така, що жорстка конкуренція, агресивне середовище «вирощуються» спеціально. В цьому випадку ставитеся до ситуації мобінгу як до тренажера. Це спосіб потренувати мізки, вашу здатність до адаптації і стресостійкість. В цілому, ваше завдання якомога швидше зрозуміти, в чому справа - в вас, ваших колег або загальній атмосфері компанії? І зробити висновки.
- Як себе вести, якщо на нового співробітника «вішають усіх собак»?
- Важко буває качати права, коли ви новачок. Тому треба домовлятися "на березі» про те, що входить в коло ваших обов`язків. Якщо робота, яку вас просять зробити, не входить в коло ваших посадових обов`язків, не соромтеся задавати конкретне запитання: «А чому я повинен це зробити?» Якщо ви не новачок, то завжди корисно чітко знати свої посадові обов`язки, розпорядок робочого дня.
Можна і потрібно не відмовляти колезі різко, а говорити: «Ось дивись, мені треба зробити це і це. Наприклад, написати звіт, зробити дзвінки. Я планую на це витратити дві години. Якщо зроблю це за півтори години, то півгодини зможу витратити на те, про що ти мене просиш ».
Відео: Як вижити в новому колективі?
Потрібно володіти технікою «елегантної відмови»: я готовий тобі допомогти, але у мене є мої поточні справи. Важливо розуміти, що якщо ви будете безвідмовним -
один раз погодьтеся зробити роботу колеги, вдруге погодьтеся, в результаті це буде сприйматися оточуючими як норма. Але в той же час ніколи не бійтеся «зламатися». Завжди намагайтеся, якщо є можливість, допомогти. Доброзичливі колеги роблять краще враження, ніж люди, що працюють «від і до». Але цю грань між допомогою та відмовою треба відчувати.
- Іноді наше існування в колективі отруюють плітки. Як до цього ставитися?
- Колеги завжди діляться інформацією про оточуючих один з одним. Плітки мають місце у всіх колективах. Якщо з`ясовувати стосунки, розбиратися, хто про кого що сказав - значить, на це є час і сили. Мудра позиція - «нехай говорять» і намагатися самому цього не робити - не слухати, не поширювати, не брати участь. Якщо хтось із «доброзичливців» вам передав про вас якусь плітку, можна сказати: «Знаєш, мені абсолютно не цікаво, що ця людина говорив про мене». Якщо ви не будете брати участь в плітках, рано чи пізно від вас теж відстануть з такою «корисною» інформацією. Живіть за принципом: «На кожен рота не приставиш ворота».
Є, до речі, люди, яким подобається передавати оточуючим неприємні відгуки. Вони щось скажуть і спостерігають за вашою реакцією. Їх забавляє, що ви гнівайтесь, роздратовані. Умійте припиняти такі маніпуляції.
- Дуже багато влаштовують до себе на роботу друзів і род-ників. Є фірми, де сімейність просто процвітає. Як це позначається на атмосфері в колективі?
Відео: ЯК ВИЖИТИ, КОЛИ ТЕБЕ "ВИЖИВАЮТЬ"
- Є фірми, де сімейність йде на користь. Але це швидше виняток з правил. Значить, люди вміють чітко розділяти, де робота, а де будинок, де ділові відносини, а де родинні. Але за статистикою, друзі і родичі на роботі дуже часто стають джерелом проблем і конфліктів. Через що це відбувається?
Друг або родич, який звик до близьких стосунків, не завжди готовий до того, що йому доведеться грати роль підлеглого, виконувати суворі вимоги, стикатися з критикою за погано зроблену роботу. він -
улюблений племінник, і раптом рідний дядько на нараді на очах у оточуючих влаштовує йому рознос. Конфлікти з дому будуть приносити на роботу, конфлікти з роботи будуть переноситися додому. Американці кажуть: «Не робіть бізнес з друзями і родичами».
Оточуючим співробітникам ка-жется, що родичу створюються більш комфортні умови роботи. І навіть якщо це не так, у них виникає відчуття несправедливості. Це серйозний демотивувальний фактор.
Працюючим разом родичам це треба враховувати. Дотримуватися службову субординацію і все заведені в компанії правила поведінки. Чи не обговорювати свої сімейні проблеми в робочий час. Якщо ви привели на свою роботу друга -
будьте готові до того, що ви будете з ним конкурувати, що він може бути успішніше вас, швидше зробить кар`єру і займе керівну посаду, і вже ви будете від нього залежати.
Або ваш друг, навпаки, виявиться поганим працівником, тоді вам доведеться за нього червоніти, відчувати почуття провини за те, що дали йому рекомендацію. Все це загрожує конфліктами, зіпсованими людськими відносинами. Все ж іноді у американців є чому повчитися.
- У багатьох компаніях проходять корпоративні заходи. Не всі співробітники люблять в них брати участь. Ваша порада: ходити чи не ходити на корпоративну вечірку?
- Є компанії, де це навіть не обговорюється, - ходити належить. Там, де людині надана свобода вибору, він повинен розуміти, що ігнорувати корпоративні заходи -
значить протиставляти себе колективу. Можна знайти компромісний варіант - прийти на півгодини, показати людям: «Хлопці, я з вами. Мені цікаво". Але зовсім не обов`язково залишатися до тих пір, поки всі учасники банкету не почнуть падати під стіл.
Все залежить від того, як людина поставила себе в колективі. Один демонструє оточуючим: «У мене є своє життя». У кого-то реальна проблема: «Ні з ким залишити ввечері дітей і потрібно бути вдома». В даному випадку все індивідуально. Залежно від компанії і вашого місця в ній.
- Якого стилю спілкування краще дотримуватися на роботі? Може бути, «нічого особистого»?
- «Нічого особистого» - це в ідеалі. Але в нашій культурі це важкувато. Дуже багато сьогодні практично «живуть на роботі», і це вносить в спілкування з колегами особисті ноти. Вибирайте, з ким дружити, а з ким підтримувати тільки робочі відносини і тримати дистанцію. До речі, це також не проста мистецтво.
У колективі потрібно вміти і грати в команді, і конкурувати, і не забувати про свої інтереси. Максимальна самореалізація в професії неможлива без хороших відносин з оточуючими. Завжди ставитеся до людей з повагою. Якщо ваш колега припустився помилки, дайте йому зрозуміти, що ви критикуєте не його, а окремий прорахунок: «Ти розумний, хороший фахівець. Тут потрібно зробити так і так ». Намагайтеся бути відкритим, чуйним, демократичним людиною, проявляйте до людей щирий інтерес і участь.
Шукайте можливості допомогти. Хтось шукає лікаря для хворого родича, і ви можете порекомендувати хорошого фахівця. Хтось хоче записати дитину в танцювальний гурток, і ви знаєте, де такий гурток працює. Почастуєте колегу шоколадкою, дайте почитати хорошу книгу. Ми можемо облагодіяти словом, інформацією, знайомством, слушною порадою. З усього цього і складаються хороші стосунки. Пам`ятайте, це життєвий закон: «Чим більше віддасте, тим більше і отримаєте».
